A efetividade da Comunicação nas OSCs

Muito se fala sobre a importância da comunicação para que as organizações sociais consigam melhores resultados no alcance da sua missão, sua sustentabilidade e impacto social. Muitos textos científicos e não-científicos já foram publicados sobre o assunto e muitos cursos sobre a temática se espalham Brasil afora com turmas sempre lotadas. Mas porque é tão complicado adotar a comunicação como ferramenta estratégica eficiente nos processos internos das ONGs?
Diversas vezes me pergunto se o problema gira sempre em torno de poucos recursos destinados à área, o que sem dúvida, é importante na hora de se pensar a comunicação, ou se ainda temos pouca gente que de fato pensa o assunto de maneira estratégica. E talvez aí esteja o grande entrave na efetividade das ações de comunicação da organização.
Parece que poucas organizações planejam suas ações de maneira estratégica. E definir estratégia parece interessante neste contexto.
Por definição estratégia é ”um plano, um método, ou uma série de manobras para obter um objetivo ou resultado específico”. A wikipédia diz que: “Estratégia é a definição de como recursos serão alocados para se atingir determinado objetivo.” A comunicação estratégica então, é o estudo de onde se quer chegar e que caminhos precisam ser percorridos para tal.
É interessante perceber que recursos podem ser ou não financeiros. Algumas ações de comunicação podem ser realizadas com pouco ou nenhum recurso e podem trazer resultados interessantes. O Planejamento estratégico da comunicação passa a ser fundamental para a assertividade das ações e peças que a organização pretende implantar/produzir. É mais do que uma lista de ações e produtos de comunicação.
O Planejamento estratégico em comunicação, portanto, é um processo de avaliação e definição de informações e atividades relacionadas à comunicação da organização, a serem executados num prazo previamente definido para alcançar os objetivos delineados. Tudo isso tendo como norteadores os princípios, propósitos e valores da organização. Quer dizer que não se esgota num documento, mas num conjunto de projetos, planos de ação e responsáveis que executem o que foi pensado, planejado.
Talvez, se os profissionais responsáveis pela comunicação nas organizações sociais começarem a pensar num plano de comunicação mais detalhado, com visão estratégica e objetivos bem delineados, exista mais efetividade nas ações e peças produzidas.